為進(jìn)一步維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造誠信安全放心的消費(fèi)環(huán)境，花都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)消委會(huì)結(jié)合當(dāng)前疫情防控需要，采用不集中、分散型宣傳方式,圍繞“守護(hù)安全、暢通消費(fèi)”主題，組織開展消費(fèi)維權(quán)進(jìn)超市、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場(chǎng)等“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)。  

　　一、設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)宣傳點(diǎn)

　　聯(lián)合鎮(zhèn)（街），在熱門消費(fèi)場(chǎng)所設(shè)立宣傳點(diǎn)，通過向消費(fèi)者派發(fā)宣傳資料、填寫問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑等形式，大力宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《食品安全法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》等法律法規(guī)，使消費(fèi)維權(quán)觀念更接地氣，更入人心。

　　二、走訪商超維權(quán)站

　　到轄區(qū)駿壹萬邦、大潤(rùn)發(fā)和廣百新一城三家大型商場(chǎng)超市進(jìn)行走訪，進(jìn)一步宣傳商超消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)在調(diào)節(jié)糾紛，處理投訴方面的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)向其推廣首問責(zé)任、賠償先付、線下購物七天無理由退貨等舉措，要求落實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益主體責(zé)任，提高消費(fèi)和服務(wù)質(zhì)量，暢通消費(fèi)糾紛解決渠道，誠信守法經(jīng)營(yíng)，提升消費(fèi)者滿意度。

　　三、線上線下同步走

　　總結(jié)日常接訴工作，篩選出投訴多、消費(fèi)熱的典型案例，通過微信公眾號(hào)等媒體向廣大消費(fèi)者發(fā)布，增強(qiáng)廣大消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)。廣泛利用戶外顯示屏、商場(chǎng)LED顯示屏等，以消費(fèi)者喜聞樂見的微視方式，引導(dǎo)消費(fèi)者正確維權(quán)、高效維權(quán)，樹立科學(xué)、文明、誠信的消費(fèi)理念。

　　活動(dòng)共發(fā)放消費(fèi)維權(quán)、信用、食品、藥品、特種設(shè)備等宣傳資料2500余份，接受群眾咨詢1000余人，為提高廣大消費(fèi)者依法維護(hù)自身合法權(quán)益意識(shí)，共同營(yíng)造誠信安全放心的消費(fèi)環(huán)境打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。