為進(jìn)一步深化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督與管理，提高我區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)水平，2021年8月17日，由區(qū)民政局主辦，區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心承辦，采用“線上+線下”結(jié)合的方式開展“花都區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老上門服務(wù)規(guī)范”專題培訓(xùn)。各鎮(zhèn)（街）居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé)人及管理員共20多人現(xiàn)場(chǎng)參與，全區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)管理員和養(yǎng)老護(hù)理員共計(jì)261人線上參與。

　　培訓(xùn)結(jié)合我區(qū)目前居家與養(yǎng)老上門服務(wù)情況對(duì)服務(wù)需求評(píng)估、服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)工單打卡規(guī)范、服務(wù)真實(shí)性，服務(wù)工時(shí)、財(cái)政資金使用規(guī)定等方面進(jìn)行詳細(xì)講解。旨在深化養(yǎng)老工作人員的服務(wù)意識(shí)及職業(yè)素質(zhì)，提升花都區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人員業(yè)務(wù)水平及推動(dòng)各項(xiàng)服務(wù)更加規(guī)范落地實(shí)施。

　　區(qū)民政局四級(jí)調(diào)研員鄧述香從服務(wù)意識(shí)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)方面對(duì)居家養(yǎng)老管理員和護(hù)理員提出要求：一是提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)工作責(zé)任感，克服各方面的困難。實(shí)實(shí)在在將小康社會(huì)的福利送到老年人手上，讓老人感受到黨和政府的關(guān)懷、社會(huì)的溫暖。二是改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。按照老年人的需求，多聯(lián)動(dòng)社區(qū)干部、服務(wù)員、志愿者等力量互相支持。三是加強(qiáng)監(jiān)督管理，確保規(guī)范運(yùn)行。加強(qiáng)內(nèi)部自查和監(jiān)管，提高服務(wù)員的水平和質(zhì)量。

　　下一步，我區(qū)將繼續(xù)加強(qiáng)各街鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)的指導(dǎo)、統(tǒng)籌、示范、培訓(xùn)力度，探索切合花都區(qū)實(shí)際的多元化、專業(yè)化的綜合養(yǎng)老服務(wù)體系，強(qiáng)化為老服務(wù)政策的宣傳及成效的交流推廣，提升養(yǎng)老服務(wù)水平。