我為群眾辦實事——花都區不動產登記中心暖心服務再獲群眾“點贊”
近期,廣州市規劃和自然資源局花都區分局不動產登記中心收到一封來自90歲高齡老黨員的感謝信。老人在信中說,他們是兩位90歲老人,需辦理一宗房屋買賣過戶手續,不動產登記中心了解相關情況后,第一時間安排工作人員上門為老人提供服務,并于當天辦妥房屋買賣過戶相關手續。老人在信中感慨地寫到“花都區不動產登記中心以實際行動踐行全心全意為人民服務的根本宗旨,充分彰顯了共產黨員先鋒模范作用”。
自黨史學習教育開展以來,花都區不動產登記中心積極踐行初心使命,以提高群眾幸福感、獲得感為首要任務,創新式地為特殊對象提供個性化服務。除在辦證大廳開設愛心服務專窗外,還成立了“愛心服務”隊伍,專為老年人等特殊群眾提供綠色通道服務。來信中提到為90歲高齡黨員提供上門服務的,正是這支特別的隊伍。在數字化時代發展迅猛的今天,不動產登記中心還充分考慮老年人對智能設備不熟悉的情況,特意配備振動式微型取號器,方便老人及時辦理各類業務。
其實,這樣的暖心服務只是花都區不動產登記中心日常工作的一個縮影,暖心服務一直在行動。僅今年下半年,花都區不動產登記中心就為癱瘓在床行動不便的朱女士、為身處養老院行動不便的黃爺爺等特殊群眾提供了細致周到的上門服務。
下一步,花都區不動產登記中心將繼續秉承為民服務的宗旨理念,扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,用實際行動檢驗黨史學習教育成果,切實把為人民服務落到實處,用真心排解民憂。