為推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，縮減政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理時(shí)限，實(shí)現(xiàn)從“來(lái)回跑”變“一站辦”，廣州市花都區(qū)花東鎮(zhèn)富力金港城社區(qū)政務(wù)“曉屋”投入使用。這臺(tái)類似“唱吧”的玻璃房子內(nèi)置了電腦顯示屏、攝像頭及高拍儀等一系列電子設(shè)備，是實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”的新“利器”。

　　據(jù)了解，政務(wù)“曉屋”利用5G、遠(yuǎn)程視頻、遠(yuǎn)程協(xié)助等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)線上與線下相融合，業(yè)務(wù)人員通過(guò)專人實(shí)時(shí)視頻指導(dǎo)辦理。辦事群眾可使用微信小程序“曉屋”進(jìn)行預(yù)約，選擇辦理地點(diǎn)和服務(wù)事項(xiàng)，按照預(yù)約時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)掃碼開門，運(yùn)用可視化應(yīng)用軟件窗口，與遠(yuǎn)程坐席進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻通話，實(shí)時(shí)解決辦理過(guò)程中遇到的難題，快速完成業(yè)務(wù)辦理。

　　目前，政務(wù)“曉屋”正處在試運(yùn)營(yíng)階段。“曉屋”的政務(wù)服務(wù)新模式，不僅打破了傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)的地域限制和行政壁壘，更為居民提供便捷、豐富、高效的政務(wù)服務(wù)。下一步，花都區(qū)花東鎮(zhèn)將繼續(xù)加大對(duì)“曉屋”的宣傳推廣，不斷豐富服務(wù)領(lǐng)域，將政務(wù)服務(wù)延伸到群眾中去，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。