“辦結了......解決了......是真的！”梯面鎮聯民村一位村民高興地呼喊著，臉上露出了滿意的笑容。梯面鎮“10號工作室·黨群連心橋”聯系服務群眾活動針對3月24日部分村民反映的一些民生問題，經過區、鎮“兩代表一委員”的提議和轉辦、鎮相關職能部門跟蹤落實，以及村積極配合，促使問題快速得到辦結，切實提高政務服務效能。

　　3月24日，村民吳女士到聯民村“10號工作室”，向區、鎮“兩代表一委員”反映有很多小朋友在村口兒童樂園內游玩，因兒童樂園已硬底化，小朋友容易摔傷，希望能在兒童樂園內鋪設軟地毯。收到吳女士反映的問題后，“兩代表一委員”建議由聯民村委負責解決。村委結合實際，立即向相關職能部門申請建設經費并監督落實。3月28日，兒童樂園完成軟墊地毯鋪設后，村委主動聯系吳女士到現場進行驗收。吳女士表示：辦理情況非常滿意，村委的工作效率高，通過開展“10號工作室·黨群連心橋”聯系服務群眾活動，充分體現了黨委政府真心真意為民辦實事的初心和使命。

　　同日，傅先生來到聯豐村“10號工作室”，反映村塘美窿綠道靠近魚塘一側，因近期雨水較多導致泥土倒塌，并且綠道是通往梯面鎮衛生院和聯民村的主干道，存在很大的安全隱患，建議在綠道旁加裝護欄。區“兩代表一委員”接到傅先生的反映后，立即開展實地考察，并與村共同制定整改方案。在區、鎮“兩代表一委員”及相關職能部門的共同努力下，于4月7日完成綠道加裝防護欄，徹底消除了安全隱患。

　　同日，黃先生來到橫坑村“10號工作室”，反映途經橫坑村、西坑村的公交車，不論雨量大小，下雨天公交車就不進村，給村民出行帶來不便，希望公交車能按時按點進村接送乘客。區、鎮“兩代表一委員”在活動結束后，立即與公汽公司進行溝通，并得到了17路線經營單位公汽公司對事件的回應：“目前橫坑村來回共4班車，由于地處山區，雨天路滑、視線差，且存在山體滑坡的危險，故在雨天暫停運營?！眳^“兩代表一委員”多次進行溝通協調與跟蹤辦理，經過不斷的努力，3月30日，公汽公司承諾：除遇暴雨天氣外，其他情況如常發車。當天，村委向黃先生反饋問題辦理情況，黃先生表示：“一直反映多次未解決的問題，這回終于有著落了。非常感謝各位代表委員們的不懈努力和跟蹤落實?！?/p>

　　下一步，梯面鎮將繼續發揮“兩代表一委員”“聽民情、解民憂、促和諧”的作用和“10號工作室”工作站點功能，切實為群眾解決急難愁盼問題，以政務誠信建設為基礎，推進全街社會信用體系建設，強化誠信宣傳和引導，打造服務型政府，更好地履職盡責，對村民反映的問題，做到事事有回應，件件有著落。