一、推進政務服務事項實施清單標準化。

　　依托省政務服務事項管理系統，編制和修訂政務服務事項實施清單，做好實施清單要素統一工作。截至目前，我區共有依申請政務服務事項2275項，全部按照省、市的統籌要求做好“受理條件”“申請材料”“法定辦結時限”等要素統一工作，并在廣東政務服務網公示辦事指南，接受社會公眾監督。

　　二、推進政務服規范化。

　　嚴格按照政務服務事項實施清單提供辦事服務，規范審批監管協同，做好審批和監管信息實時共享。花都區行政審批系統事項與省庫事項已實現無縫對接，電子證照綁定率已達100%。同時，通過“互聯網+監管”平臺規范監管信息和監管行為，行政檢查類監管事項清單填錄率100%。

　　三、推動政務服務“免證辦”“網上辦、掌上辦”“容缺辦”。

　　在花都區新政務服務中心推行群眾刷臉“免證辦”、18個部門236個事項“容缺辦”、21省317個市縣“跨域辦”、73項高頻業務“智能辦”、24小時“自助辦”等五大特色辦理，積極推進“掌上辦”，梳理出144個高頻審批事項，并上線“花都區政府”小程序。花都區政務服務中心獲評全國2021政務服務與優化營商環境示范單位、2021政務服務改革創新單位稱號，并成功打造2021全國政務服務百佳實踐案例。