近日，市民高先生通過12345熱線表揚市規劃和自然資源局花都區分局工作人員犧牲下班時間協助其辦理業務、切實讓群眾感受到不動產登記的高效便利和優質服務。

　　經了解，高先生1月31日前往花都區政務服務中心不動產登記專廳申辦存量房轉移登記業務，現場發現網簽合同內容有誤，按流程需買賣雙方先前往住建部門解除網簽狀態并重簽合同后方能再申辦轉移登記。為協助高先生盡快辦理業務，區不動產登記中心窗口殷靜怡等工作人員現場為其聯系住建部門同事，說明相關情況，及時解除了錯誤的網簽合同。高先生再次回到不動產登記窗口申辦轉移登記時，已過下班時間，但殷靜怡還是耐心為其辦理了買賣雙方完成稅費繳交以及轉移登記受理審核，高先生順利在當天收到受理回執。2月2日，市民致電12345熱線，為窗口的延時服務和工作人員愛崗敬業態度點贊。

　　下一步，市規劃和自然資源局花都區分局將繼續認真落實深化“放管服”改革，全面推進信用建設，營造更優營商環境，進一步鞏固不動產登記能力和作風建設“雙提升”行動成果，不斷提升市民的獲得感和幸福感。