廣州市花都區深入推進社會信用體系建設，“刷臉”就能看病，便利迎“面”而來。1月23日上午，全市首家智慧醫療醫保全場景刷臉無感就醫服務在廣州市花都區人民醫院正式上線應用，智慧便捷醫保服務新模式，給市民帶來了全新的信用就醫體驗。門診掛號、預約報到、入院登記、醫保登記、出院結算……花都區人民醫院除了刷臉支付以外，還整合信用無感支付功能，覆蓋所有支付渠道如銀行卡、醫保卡個賬、支付寶、微信、數字人民幣等，全業務、全場景、全支付渠道應用，也是廣州第一家醫療機構率先探索實現全場景“刷臉”無感支付就醫。

　　一、從進院到出院，全程輕松“刷臉”

　　記者在現場看到，整個花都區人民醫院內部，智慧便捷醫保服務機器隨處可見，全方位、全場景為患者更好地就醫保駕護航。當患者進入醫院一樓門診大廳后，就可以來到擺放在大廳一角的自助服務機上進行自助服務，只見患者打開人臉識別欄，“嗶”的一聲“刷臉”過后，患者醫保資料和個人信息就自動被錄入電腦系統，同時通過選擇具體日期、科室、醫生、時間，一張自助掛號憑條就“彈”了出來。拿著開到的掛號單，患者便可以直接去到相應的科室看病，看完病后，在醫生的桌旁同樣有一個自助服務裝置，患者可以直接通過屏幕查看到自己的費用明細，只要再次輕輕“刷臉”，機器會自動進行醫保報銷和結算扣費，整個過程不需要任何證件或者手機，便可快速實現支付結算。

　　如果患者想辦理住院等相關手續，同樣來到住院部“刷臉”即可。當醫生開具了入院通知書后，患者可以直接前往對應的住院病區，自行通過自助機進行自助入院和自助登記醫保的操作，在醫護人員的指引下，患者在現場通過“刷臉”后，系統會自動識別身份信息，進而自動獲取住院號，完成自助入院全過程。如果患者需要出院，也可以通過自助機上的出院結算按鈕，通過“刷臉”后自助機會在屏幕顯示患者的總費用、自費費用和統籌費用，患者通過再次“刷臉”完成自助結算操作，便可以前往護士臺獲取相關資料直接攜帶行李出院。

　　二、開啟“刷臉時代”，百姓看病“不再難”

　　長期以來，“就醫難、繳費難”一直是社會關注的焦點，患者在就醫過程中，常常面臨繁瑣的流程和冗長的等待，極大影響患者就醫體驗。花都區人民醫院以“智慧醫院”建設為抓手，持續提升醫療服務質量和水平，不斷改善患者就醫體驗。智慧醫療醫保全場景刷臉無感就醫服務的推出，將現代信息技術與醫療保障新政策深度融合，以醫保電子憑證為媒介，通過人臉識別技術，按照患者綁定的信用支付渠道，完成患者在就醫全流程中的信用無感支付。患者只需通過刷臉即可完成整個就醫過程，極大簡化就醫流程，縮短患者的等待時間，提高就醫服務的質量和效率。

　　“現在我們完全做到三十秒到一分鐘之內就完成整個門診的診間結算。患者開了入院通知單到病區，可以做到不到30秒的時間就完成入院登記，比傳統在人工窗口那個登記起碼就節約了20到30分鐘。全場景‘刷臉’無感支付就醫在廣州花都啟用，標志著就醫結算正式從‘刷卡時代’‘刷碼時代’進入信用‘刷臉時代’。”花都區人民醫院相關責任人徐間萍接受采訪時表示。

　　花都區衛健局相關負責人表示，接下來花都區將進一步整合醫療資源，加快推進“信用+醫療”服務模式發展，通過信息化的手段，促進全區智慧醫院的建設，提升區內四個區級醫院信息化的水平，為人民群眾提供更優質、便捷、高效、貼心的醫療服務新模式，運用就醫信用無感支付進一步提高居民醫療服務的效率和便利性，真正打通服務患者“最后一公里”，加快實現醫院高質量發展。