為認真貫徹落實省市加強燃氣表管理要求，聚焦近期人民群眾廣泛關注的燃氣使用費用增加的問題，2024年4月25日，花都區市場監管局消保抽檢與計量科組織轄區內廣州新奧燃氣有限公司和廣州花都發展燃氣有限公司兩家燃氣經營企業召開了計量約談會。

　　約談會上，兩家燃氣經營企業首先就內部計量管理體系建設、燃氣表采購、首檢、安裝、使用、輪換以及計量投訴處理等情況作了匯報發言?；ǘ紖^市場監管局隨后向企業傳達了省、市局對燃氣經營企業的有關要求，通報花都區市場監管局近日開展的居民在用燃氣表計量專項監督抽查的相關情況，并結合燃氣計量監管規定，從五個方面要求燃氣企業做好燃氣表計量管理工作：一是健全內部計量管理體系，完善燃氣表用戶臺賬，做到底數清、情況明。二是嚴格落實燃氣表首檢制度，做到一戶一表一報告檢定證書相對應，確保追本溯源。三是切實做好燃氣表到期輪換工作，穩步推進燃氣表更換工作，建議企業有計劃地將普表、卡式表輪換成智能表。四是全力做好燃氣表輪換的宣傳工作，以及如何正確使用燃氣等專業知識科普，積極消除人民群眾疑慮。五是定期上門抽查，確保燃氣質量和用氣安全。

　　會議最后，花都區市場監管局就下一步如何加強燃氣表管理向企業提出了幾點要求：一是企業要高度重視，切實履行主體責任，保證燃氣表在安裝使用前必須送檢。二是企業要對計量管理、用氣安全、燃氣價格等方面進行梳理自查，依法依規開展經營。三是企業需加強管理人員、技術人員和客服人員的計量服務能力培訓，設置投訴處理專員，重視對群眾的解釋說明。四是及時處理群眾對燃氣表計量的投訴，企業要認真對待和處理群眾投訴，對燃氣表計量投訴要提檔辦理、迅速辦理。

　　會后，花都區市場監管局消保抽檢與計量科將進一步加大對燃氣企業的監管力度，定期或不定期對燃氣企業開展抽查，全力確保燃氣行業計量公正透明，切實維護市場公平競爭秩序，營造燃氣市場誠信氛圍。