近日，花都區(qū)政協(xié)圍繞《關(guān)于加快推進(jìn)人工智能技術(shù)在花都區(qū)智慧政務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用的提案》，組織部分政協(xié)委員開展專題參政議政活動(dòng)，以深化人工智能與智慧政務(wù)的融合，提升政務(wù)服務(wù)效能和城市治理水平。

　　活動(dòng)中，區(qū)政協(xié)委員們參觀了區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，觀看了無人機(jī)管理平臺(tái)等相關(guān)系統(tǒng)演示，詳細(xì)了解人工智能技術(shù)在政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)展，并就如何進(jìn)一步推進(jìn)智慧政務(wù)建設(shè)展開深入交流討論。

　　花都區(qū)在智慧政務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用人工智能技術(shù)方面，已構(gòu)建起較為完善的工作體系。在組織部署上，區(qū)政府出臺(tái)人才政策，搭建技術(shù)應(yīng)用框架，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)智能化布局。在主動(dòng)對(duì)接上，加強(qiáng)部門協(xié)作、企業(yè)需求對(duì)接及人才高校資源聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)多方協(xié)同。在實(shí)際應(yīng)用中，結(jié)合城市治理痛點(diǎn)、企業(yè)轉(zhuǎn)型需求和本地?cái)?shù)據(jù)基底，落地?zé)o人機(jī)巡查、交通智能控制、AI咨詢服務(wù)等多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，同時(shí)在政策兌現(xiàn)和政府監(jiān)管層面推進(jìn)智能化管理，全面提升政務(wù)服務(wù)效能與城市治理水平。

　　花都區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的智能助手花嘟嘟，正是智慧政務(wù)的成果之一。花嘟嘟通過“花好辦”公眾號(hào)的政務(wù)互動(dòng)模塊提供服務(wù)，用戶可享受智能導(dǎo)辦咨詢公安、人社等業(yè)務(wù)，根據(jù)問題精準(zhǔn)匹配辦事指南、材料清單解析及流程說明等，助力快速理清辦事思路。同時(shí)，花嘟嘟還提供線上預(yù)約服務(wù)，收集用戶反饋的意見建議，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，助力提升政務(wù)服務(wù)便捷度。

　　區(qū)政協(xié)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在活動(dòng)中表示，區(qū)廣大政協(xié)委員要增強(qiáng)“AI思維”，主動(dòng)擁抱新技術(shù)、新理念，推動(dòng)政協(xié)工作與人工智能技術(shù)深度融合實(shí)踐。聚焦重點(diǎn)任務(wù)，暢通民意反映渠道，深入基層一線走訪調(diào)研，廣泛收集社情民意、傾聽群眾呼聲，推動(dòng)人工智能技術(shù)在政務(wù)服務(wù)、社會(huì)治理、交通管理、醫(yī)療健康等重點(diǎn)領(lǐng)域的深度應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)民意直達(dá)、服務(wù)直達(dá)。同時(shí)，建立跨部門協(xié)調(diào)機(jī)制，推動(dòng)各職能部門數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，強(qiáng)化數(shù)據(jù)匯聚治理，推動(dòng)數(shù)據(jù)共融、共享、共用，凝聚合力助力花都人工智能與智慧政務(wù)同頻共振。