2015年3月1日，《不動(dòng)產(chǎn)登記暫行條例》施行，全國(guó)首本不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)頒發(fā)。十年來(lái)，廣州市規(guī)劃和自然資源局花都區(qū)分局（以下簡(jiǎn)稱“花都區(qū)分局”）堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，深入貫徹落實(shí)“放管服”改革要求，創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化辦事流程，推出多項(xiàng)“看得見(jiàn)、摸得著”的惠民利企舉措，不斷提升不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)效能，讓群眾和企業(yè)真切感受到政府服務(wù)的速度與溫度。

　　從“多窗跑”到“一窗通辦”，流程整合實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同

　　花都區(qū)分局堅(jiān)持深化推進(jìn)建設(shè)不動(dòng)產(chǎn)登記便民利民窗口，已構(gòu)建起涵蓋交易、繳稅、登記及民生服務(wù)的“一窗受理、集成辦理”體系：一是整合稅費(fèi)繳納流程，實(shí)現(xiàn)“稅費(fèi)金一碼清”；二是聯(lián)合銀行、中介、公證等部門(mén)深化“多點(diǎn)可辦”，金融抵押業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“即時(shí)辦”，“不動(dòng)產(chǎn)登記+公證”更徹底解決了涉公證登記業(yè)務(wù)“兩頭跑”難題，群眾辦事從“多窗跑”到“一窗辦”，辦事場(chǎng)所由原來(lái)的至少跑兩個(gè)部門(mén)縮減為只進(jìn)一個(gè)服務(wù)大廳。通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)服務(wù)集成，群眾在申辦繼承、委托等涉不動(dòng)產(chǎn)登記公證事項(xiàng)時(shí)，即可在該便民服務(wù)點(diǎn)同步申辦不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，身份證明等共性材料免于重復(fù)提交，構(gòu)建起“流程無(wú)縫對(duì)接、業(yè)務(wù)高效協(xié)同”的政務(wù)服務(wù)新機(jī)制。

　　從“人力窗口”到“數(shù)字云端”，指尖辦事重塑服務(wù)形態(tài)

　　現(xiàn)場(chǎng)辦理夠省心，網(wǎng)上辦理也方便。花都區(qū)分局以“部門(mén)互信、數(shù)據(jù)賦能、服務(wù)協(xié)同”為核心實(shí)施路徑，積極通過(guò)政府部門(mén)間的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，重點(diǎn)拓展建設(shè)“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，延伸服務(wù)范圍，打通不動(dòng)產(chǎn)交易、納稅、登記服務(wù)事項(xiàng)在各部門(mén)間信息共享渠道，建立不動(dòng)產(chǎn)登記電子證照庫(kù)并推廣應(yīng)用，并進(jìn)一步打破不動(dòng)產(chǎn)登記屬地辦理限制，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)就近申請(qǐng)、全城通辦，目前已與深圳、南寧等22地協(xié)同聯(lián)動(dòng)，積極實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記跨區(qū)、跨市、跨省、跨境“零跑動(dòng)、隨心辦”，持續(xù)推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記從“網(wǎng)上可辦”向“網(wǎng)上好辦”轉(zhuǎn)變，讓“指尖辦”真正成為現(xiàn)實(shí)。

　　從“數(shù)月等待”到“即時(shí)領(lǐng)證”，效率躍升惠及千萬(wàn)家。

　　花都區(qū)分局通過(guò)優(yōu)化流程、強(qiáng)化部門(mén)協(xié)作，推出“極速辦證”服務(wù)，大大減少了辦證時(shí)間。

　　材料持續(xù)精簡(jiǎn)。花都區(qū)緊跟市統(tǒng)一步伐，始終堅(jiān)持以“凡能共享獲取的不要求提交”為原則，實(shí)現(xiàn)多類(lèi)電子證照（信息）調(diào)用共享，截至目前，累計(jì)精減100余項(xiàng)登記申請(qǐng)材料。

　　時(shí)限持續(xù)壓縮。已實(shí)現(xiàn)抵押登記1天辦、一般登記3天辦，變更登記等31項(xiàng)業(yè)務(wù)1小時(shí)即可辦結(jié)，涉企登記業(yè)務(wù)無(wú)須等待，試行抵押權(quán)注銷(xiāo)登記等部分業(yè)務(wù)“智能秒批”。

　　“交房即交證”成常態(tài)。2025年以來(lái)，花都區(qū)已通過(guò)“交房即交證”現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)發(fā)證36宗，該項(xiàng)目從創(chuàng)新舉措變成常態(tài)化流程，體現(xiàn)了不動(dòng)產(chǎn)市場(chǎng)治理體系和政務(wù)服務(wù)的成熟與規(guī)范。在尚品雅居小區(qū)交房現(xiàn)場(chǎng)，首批持房票購(gòu)房的業(yè)主收獲雙重喜悅：不僅喜遷新居，更在領(lǐng)到新房鑰匙的同時(shí)，當(dāng)場(chǎng)拿到了鮮紅的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)。“一手鑰匙、一手房本”的高效服務(wù)模式，標(biāo)志著花都區(qū)“房票+現(xiàn)房”創(chuàng)新安置模式正式落地，通過(guò)部門(mén)聯(lián)動(dòng)、流程優(yōu)化以及數(shù)據(jù)共享，購(gòu)房人可合并辦理購(gòu)房（網(wǎng)簽）、交房、辦稅和辦證。

　　從“遺留困局”到“動(dòng)態(tài)清零”，精準(zhǔn)施策力保群眾權(quán)益。

　　化解不動(dòng)產(chǎn)“登記難”。成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主動(dòng)開(kāi)展多輪歷史遺留“登記難”攻堅(jiān)行動(dòng)。報(bào)請(qǐng)花都區(qū)政府建立了區(qū)級(jí)不動(dòng)產(chǎn)“登記難”專項(xiàng)整治工作聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，合力攻堅(jiān)；通過(guò)12345、搞得掂窗口、業(yè)務(wù)咨詢、信訪等多種渠道，全面摸清底數(shù)并建立任務(wù)臺(tái)賬；針對(duì)存在的問(wèn)題逐一提出解決措施，量身打造“一案一策”行動(dòng)方案，倒排工期、明確化解時(shí)間；設(shè)立不動(dòng)產(chǎn)“登記難”辦證專窗，確保項(xiàng)目在打通辦證渠道后可高效快速出證。先后化解了紅珠路12號(hào)、兩龍開(kāi)發(fā)區(qū)房改房、白云機(jī)場(chǎng)、原新華福利基金會(huì)集資樓安置區(qū)等27個(gè)項(xiàng)目，惠及約2000戶業(yè)主，切實(shí)保障了群眾權(quán)益。同時(shí)充分利用花都區(qū)政府出臺(tái)親商助企二十六條政策，研究出臺(tái)配套實(shí)施細(xì)則，為解決全區(qū)50余家早期招商企業(yè)因手續(xù)不完善造成無(wú)法辦理產(chǎn)權(quán)證的系列歷史遺留問(wèn)題提供了辦證途徑，助力24家企業(yè)完成產(chǎn)權(quán)登記。

　　花都區(qū)通過(guò)集中整治“登記難”專項(xiàng)行動(dòng)，精簡(jiǎn)辦事流程，打通辦證渠道，回應(yīng)了群眾對(duì)美好生活的迫切需求，切實(shí)維護(hù)群眾的財(cái)產(chǎn)權(quán)益。

　　圖為“搞得掂”辦事窗口

　　砥行十載凝碩果，篤志未來(lái)拓新篇。花都區(qū)分局將秉持“全心登記，情暖萬(wàn)家”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)模式，提升辦事效率，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，努力打造高效智能的不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)體系，為市民的幸福生活和企業(yè)的蓬勃發(fā)展保駕護(hù)航，為花都區(qū)蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)登記力量。