為破解聯系服務群眾難題，花都區炭步鎮黨委深入踐行“四下基層”制度，創新推動“10號工作室·黨群連心橋”聯系服務群眾活動提質增效，全面推行“現場辦公下基層”工作機制，著力解決影響群眾生產生活的痛點、難點、堵點問題。

現場辦公下基層     問準群眾“心里話”

　　創新聽取群眾意見建議的方式，將全鎮29個村（社區）劃分為6大片區，在花都區“10號工作室·黨群連心橋”聯系服務群眾活動結束后，以片區為單位，組織全體鎮領導班子和職能部門負責人到農村、社區一線現場辦公，主動把服務“下沉”到群眾身邊，主動上門解決糾紛、現場調處矛盾、辦好民生實事，用心用情用力解決群眾急難愁盼。

集中“會診”解民憂     跑出服務“加速度”

　　近日，第二期“10號工作室”（朗頭片區）群眾接訪日活動在東風村黨群服務中心有序開展，鎮全體領導班子成員和職能部門負責人分別“進駐”涉及民生保障、公共安全、農業農村發展、基礎設施建設與管理、紀檢監察、黨建、綜合等7大板塊接待區，由工作人員引導群眾登記意見建議，并按問題類別指引群眾分區就座咨詢?；顒赢斕旃步釉L村（社區）、企業等群眾累計28人次。

　　“你有什么問題需要向我們反映？”

　　“我是三角小區的住戶，小區臨近炭步市場，人流量一直比較大，隨著住戶人數增多，現有的小區活動設施已逐漸不能滿足群眾鍛煉、休閑的需求，希望三角小區增設多元化的休閑設施。”“炭步市場昌隆二街缺乏路燈照明，晚上路上昏暗，不利于行人通行，也存在一定的安全隱患，希望能加裝街燈。”

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　　在各個板塊接待區內，鎮領導班子成員和職能部門負責人與來訪群眾圍桌而坐，詳細詢問來訪群眾情況，認真傾聽他們的訴求，真正把心貼近群眾，以“馬上就辦、真抓實干”的工作作風，直奔解決群眾難題，現場集中“會診”，提出對策、解決訴求，活動受到了群眾高度好評。

高效力行辦實事     提升群眾“滿意度”

　　針對群眾反映的急事、難事，鎮黨委書記巫曉暢積極發揮“頭雁”引領作用，帶領班子成員和職能部門負責人，直擊問題癥結，堅持以謙虛、負責任的工作態度，對群眾提出的意見建議、訴求需要、期盼愿景，拿出實招、狠下苦功、辦好實事。

　　活動當天，鎮領導班子成員和職能部門負責人對事實清楚、政策規定明確的合理訴求和建議，給予現場解答和采納；對于不合法規的訴求、建議，從法律、政策等角度給予耐心講解；對于不能現場解決的問題則做好問題登記，后續跟進辦理，做到件件有登記、件件有回音，真正做到“民呼我為”。

　　今年以來，炭步鎮黨委堅持把現場辦公下基層作為密切聯系群眾、服務群眾、走近群眾的重要渠道，通過搭建黨員干部和基層群眾的“連心橋”，全面提升群眾的獲得感、幸福感。