工作人員熱情接待前來咨詢的群眾，詳細記錄群眾反映的問題，并向群眾講解紀檢監察信訪舉報受理的范圍、不予受理范圍、舉報途徑、實名舉報及獎勵等內容，公布各鎮（街）紀（工）委、派駐紀檢監察組信訪舉報收信地址和聯系電話等，現場派發宣傳小冊子，進一步提高廣大群眾對紀檢監察信訪舉報工作的知曉度和參與度，切實發揮信訪舉報“主渠道”和“連心橋”作用。

　　各鎮（街）紀（工）委、派駐紀檢監察組工作人員主動走出去，變“被動訪”為“主動訪”，在人流量大的地區設點“擺攤”，現場接訪群眾。通過懸掛宣傳橫幅、發放宣傳資料、現場講解以及現場接訪等方式，鼓勵群眾實名反映問題、讓群眾遇事“有地方說”“能放心說”，引導群眾從“我要舉報”向“我會舉報”轉變。

新雅街紀工委工作人員認真傾聽群眾訴求

　　據了解，區紀委監委提倡、鼓勵實名舉報，對實名檢舉控告優先辦理、優先處置、給予答復。全區紀檢監察機關將在收到舉報之日起15個工作日內告知實名舉報人受理情況；承辦部門將在辦結之日起10個工作日內向舉報人反饋信訪件處理結果。實名檢舉控告經查證屬實，對突破重大案件起到重要作用，或者為國家、集體挽回重大經濟損失的，紀檢監察機關可以按規定對實名舉報人予以獎勵。