2023年4月6日，廣州市花都區(qū)應(yīng)急管理局辦公室收到廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線花都分中心轉(zhuǎn)送的表揚工單。市民反映其于2023年4月5日在花都區(qū)金鐘墓園掃墓時車輛熄火，該部門及時援助幫其脫困，現(xiàn)來電表揚感謝該部門。

　　2023年4月5日下午，花都區(qū)應(yīng)急管理局下屬森林消防機動分隊隊員在金鐘墓園執(zhí)勤護林中，遇到在金鐘墓園掃墓的市民鄭先生求助，其在駕駛SUV私家車返程途中，車輛發(fā)生故障無法啟動，該隊員立即熱心幫助鄭先生將車輛修好。

　　在此，感謝市民對花都區(qū)森林消防機動分隊努力付出的認可和贊許，我們也將始終堅持以群眾呼聲為中心，把12345市民服務(wù)熱線作為密切聯(lián)系群眾的重要渠道，繼續(xù)為群眾辦實事。