一、總體情況

　　2025年，花都區人力資源和社會保障局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，圍繞區委、區政府重點工作，堅持依法公開、公平公正、民主監督原則，構建法治、陽光、高效的人社工作局面。

　　一是主動公開情況。截至2025年12月31日，通過“花都區政府門戶網站—區人力資源社會保障局信息公開目錄”公開信息共1150條，其中，組織機構類信息4條；領導分工類信息1條；行政執法類信息548條；工作動態類信息225條；財政預決算信息12條；公共服務類信息306條；其他類信息53條；政府信息公開工作年度報告1條。

　　二是依申請公開情況。強化服務意識，依法依規做好政府信息依申請公開工作，完善信息公開申請登記、審核、辦理、答復、歸檔工作制度及復雜疑難申請會商協調機制，提升工作質量。截至2025年12月31日，共收到政府信息公開申請5件（含2024年結轉1件），均已答復。政府信息依申請公開處理情況：同意部分公開1件，同意全部公開4件。

　　三是政府信息管理情況。深入貫徹落實“五公開”制度，加強組織領導和統籌協調，健全政府信息發布閉環管理機制。強化政府信息公開內容審核和保密審查，按照政府信息公開工作流程，做到保密審查有依據、有審批、有記錄，有效防范違規發布、公開泄密等風險。

　　四是平臺建設情況。進一步加強門戶網站建設和管理，在花都區政府門戶網站集約化平臺上建立區人力資源社會保障局政府信息公開目錄，主動發布公共服務政策信息。制作發布系列政策解讀宣傳片，持續擦亮“人社青課堂”招牌，以青年視角解讀人社政策，系列視頻在“學習強國”平臺點擊量破萬，全面提升群眾政策知悉度和覆蓋率。

　　五是監督保障情況。指定專人負責政府信息公開工作，加強信息公開臺賬管理工作，明確各欄目內容及局內各科室、單位職責分工，嚴格執行三級審核，規范信息稿件報送工作，對本單位政務公開的信息做到準確、完整、及時、規范，形成常態化運行機制。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題和改進情況

　　（一）主要問題：一是申請處理效率有待提高。近年來，我局收到涉征地糾紛的政府信息公開申請較多，因客觀上存在訴求主體多、要求模糊、涉穩風險較大等問題，加上核查明確申請人訴求、聯動各相關部門擬定答復方案以及評估輿情風險等環節往往耗時較長，導致依申請公開件的答復工作整體耗時較長。二是政策解讀形式不夠多元。目前政策解讀以政務網站隨附文件的解讀文件為主，需要群眾通過定向檢索查詢才能獲取，客觀上增加了一定的獲取難度。視頻類政策解讀材料雖然宣傳效果較好、覆蓋面廣，但存在制作周期長、成本高、滯后性等客觀限制，仍需持續開辟多元政策解讀宣傳渠道。三是用詞細節有待打磨。經總結多輪上級檢查反饋情況，盡管我局在政務網站公開的文件極少存在錯字、漏字等錯誤，但存在部分表述不嚴謹、用詞不準確的情況。例如“下午16時”這類兩種時間表達法混用錯誤，以及“責任有限公司”（應為“有限責任公司”）等問題，需加強細節審核。

　　（二）改進情況：一是完善答復會辦機制。建立起由局辦公室牽頭、業務科室負責、法規科室復審的內部答復會辦機制，明確各環節責任。定期召開針對部分疑難申請件的溝通會，及時查找對接關鍵性問題。二是豐富政策解讀形式。在原有的發布解讀文件、制作宣講視頻的基礎上，結合政策具體內容靈活開展配套政策解讀；針對就業創業補貼相關政策，配套制作宣傳海報、宣傳漫畫，以微信推送、專欄張貼等形式，為需求群體提供清晰明確的申報指引；針對人才、社保相關政策，通過定向在大型招聘會、人才市場、政務中心投放宣傳冊、開展地推活動、窗口服務進校園、進企業等形式，做好精準宣傳解讀。三是強化政務公開培訓。定期組織全局各科室單位相關經辦人員，集中參加政務公開培訓，重點針對新修法條、最新司法解釋等內容，確保相關工作人員及時完成知識更新、緊跟相關工作新要求、新變化。制定常見錯誤臺賬，及時比對反思，確保不再出現同類錯誤。

　　六、其他需要報告的事項

　　我局2025年度發出收費通知0件，涉及收費金額0元，實際收取信息處理費0元。本年度報告中所列數據的計算期限為2025年1月1日起至2025年12月31日止，如對本報告有任何疑問，請聯系廣州市花都區人力資源和社會保障局，辦公地址：花都區府西一路1號，郵編：510800，聯系電話：020-36890081。