花建函〔2024〕74號(hào)

王嘉妮代表：

　　您提出的《關(guān)于解決陽(yáng)光城蘭園翡瀾花園小區(qū)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)問(wèn)題的建議》（第2020號(hào)）收悉，我區(qū)政府高度重視，積極組織相關(guān)職能部門(mén)和新華街道辦進(jìn)行認(rèn)真研究辦理，并與您在8月16日進(jìn)行了電話(huà)溝通、9月5日進(jìn)行了上門(mén)拜訪，經(jīng)綜合各單位意見(jiàn)，現(xiàn)將辦理有關(guān)情況答復(fù)如下：

　　一、基本情況

　　陽(yáng)光城蘭園翡瀾花園小區(qū)開(kāi)發(fā)商為廣州市百耀欣光房地產(chǎn)有限公司，目前由萬(wàn)科物業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)。由于該小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)合同和購(gòu)房合同中并未對(duì)小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位名下的未售車(chē)位的停車(chē)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行約定，因此根據(jù)《廣州市住宅停車(chē)場(chǎng)機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)收費(fèi)協(xié)商議價(jià)規(guī)則（試行）》的相關(guān)規(guī)定，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位（停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者）如需對(duì)該小區(qū)地下車(chē)庫(kù)中其名下的未售車(chē)位收取停車(chē)服務(wù)費(fèi)，必須啟動(dòng)住宅停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)協(xié)商議價(jià)程序。經(jīng)了解，該小區(qū)已開(kāi)展協(xié)商議價(jià)，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位（停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者）與小區(qū)業(yè)主無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)。目前該小區(qū)地下車(chē)庫(kù)負(fù)一層免費(fèi)提供給業(yè)主使用。

　　二、存在的問(wèn)題

　　協(xié)商議價(jià)程序終止后，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位（停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者）委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估后，仍然會(huì)根據(jù)評(píng)估價(jià)啟動(dòng)收費(fèi)，屆時(shí)會(huì)引發(fā)小區(qū)業(yè)主的投訴。

　　三、下一步工作計(jì)劃

　　一是加強(qiáng)對(duì)《廣州市物業(yè)管理?xiàng)l例》的宣傳培訓(xùn)，動(dòng)員居委會(huì)工作人員加強(qiáng)對(duì)物業(yè)小區(qū)居民的宣傳引導(dǎo)，提高小區(qū)居民參與小區(qū)公共事務(wù)的熱情。

　　二是會(huì)同相關(guān)職能部門(mén)加強(qiáng)對(duì)《廣州市住宅停車(chē)場(chǎng)機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)收費(fèi)協(xié)商議價(jià)規(guī)則（試行）》的政策解釋工作，積極調(diào)解雙方的爭(zhēng)議，對(duì)于涉及權(quán)利義務(wù)糾紛的，引導(dǎo)雙方通過(guò)法律途徑解決。

　　三是區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局加強(qiáng)物業(yè)管理方面的政策解釋和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，加強(qiáng)與街道辦及居委會(huì)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)破解難題，為小區(qū)的安定和諧保駕護(hù)航。

　　以上意見(jiàn)可主動(dòng)公開(kāi)。

　　感謝您對(duì)陽(yáng)光城蘭園翡瀾花園小區(qū)停車(chē)收費(fèi)問(wèn)題的關(guān)心和支持，歡迎您繼續(xù)對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)和建議。

　　   廣州市花都區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

　　         2024年9月6日