4月4日至4月20日，到廣州市轄區(qū)內(nèi)殯儀館、公墓、骨灰樓（堂）等殯葬服務(wù)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)祭掃，須辦理網(wǎng)上實(shí)名預(yù)約登記。通過 “廣州民政”或“穗好辦”微信公眾號(hào)進(jìn)入“廣州市清明祭掃網(wǎng)上預(yù)約平臺(tái)”，可提前7日預(yù)約祭掃時(shí)段。

　　一、預(yù)約入口

　　（一）可選擇“廣州民政”或“穗好辦”微信公眾號(hào)進(jìn)入預(yù)約平臺(tái)

　　關(guān)注公眾號(hào) → 辦事大廳 → 清明祭掃預(yù)約

　　（二） “穗好辦”微信公眾號(hào)（二維碼）

　　關(guān)注公眾號(hào) → 辦事服務(wù) → 清明祭掃預(yù)約

　　預(yù)約步驟：進(jìn)入預(yù)約系統(tǒng) → 選擇祭掃場(chǎng)所 → 填寫相關(guān)信息 → 完成預(yù)約（生成入場(chǎng)驗(yàn)證碼、收到預(yù)約成功短信）

　　二、網(wǎng)上預(yù)約開放時(shí)間

　　2025年3月28日上午10:00開放預(yù)約，4月20日17:00后關(guān)閉。預(yù)約系統(tǒng)每日服務(wù)時(shí)間為7:00-22:00，可提前7日預(yù)約。

　　需預(yù)約時(shí)間（4月4日至4月20日）設(shè)置4個(gè)祭掃時(shí)段：8:00-10:00、10:30-12:30、13:00-15:00、15:30-17:30。

　　預(yù)約平臺(tái)咨詢電話：020-87053456（8:00-20:00）

　　三、預(yù)約實(shí)名制

　　祭掃預(yù)約實(shí)行網(wǎng)上實(shí)名驗(yàn)證，市民可按預(yù)約平臺(tái)指引填寫個(gè)人及隨行人員有效身份證件號(hào)碼，建議市民預(yù)約時(shí)提前準(zhǔn)備相關(guān)證件、信息。

　　同一身份證件號(hào)碼每天在同一場(chǎng)所（殯儀館、墓園、骨灰樓堂）只可預(yù)約一次，實(shí)行預(yù)約祭掃期間同一場(chǎng)所最多可預(yù)約三次，具體以預(yù)約成功訂單為準(zhǔn)（取消訂單不計(jì)在內(nèi)）。

　　每個(gè)訂單一次預(yù)約不超過6人，除14歲以下隨行兒童外，參加現(xiàn)場(chǎng)祭掃人員均須預(yù)約。預(yù)約成功后，驗(yàn)證碼可截圖分享給同行人員使用。

　　四、停車服務(wù)

　　絕大部分祭掃場(chǎng)所都沒有停車位。如個(gè)別場(chǎng)所允許少量車輛入園，預(yù)約頁面將會(huì)顯示相關(guān)內(nèi)容，每個(gè)訂單在同一墓園（骨灰樓）可預(yù)約進(jìn)園機(jī)動(dòng)車也僅限1輛，請(qǐng)按照指引填寫當(dāng)日入園車牌號(hào)碼。允許車輛預(yù)約入園，并不意味著有足夠停車位，為避免交通擁堵和長(zhǎng)時(shí)間等候，建議乘坐公共交通工具前往。

　　五、入場(chǎng)驗(yàn)證

　　各場(chǎng)所均設(shè)置入口驗(yàn)證，按預(yù)約時(shí)段最多可提前半小時(shí)入場(chǎng)。入場(chǎng)人員須出示與預(yù)約信息對(duì)應(yīng)的有效身份證件（原件）、預(yù)約碼入場(chǎng)。

　　六、服務(wù)地址、電話

　　群眾可進(jìn)入祭掃平臺(tái)首頁查詢祭掃場(chǎng)所地址和服務(wù)電話，也可通過“廣州民政”微信公眾號(hào)或廣州市民政局網(wǎng)站查找“廣州市民政局關(guān)于2025年清明祭掃工作的通告”“廣州市骨灰安葬（放）設(shè)施名錄”獲取。

　　七、溫馨提示

　　銘恩園（原市火葬場(chǎng)）實(shí)行常態(tài)化預(yù)約，非上述時(shí)間前往祭掃的市民，請(qǐng)關(guān)注“銀河園”微信公眾號(hào)預(yù)約辦理。

　　請(qǐng)廣大市民嚴(yán)格遵守祭掃場(chǎng)所安全祭掃相關(guān)要求，嚴(yán)禁燃放煙花爆竹、焚燒紙質(zhì)祭品。

　　第一步，進(jìn)入預(yù)約平臺(tái)首頁。

　　注意：銘恩園實(shí)行常態(tài)化預(yù)約，請(qǐng)點(diǎn)第二個(gè)預(yù)約入口

　　第二步，手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼登錄。

　　第三步，閱讀溫馨提示8秒，點(diǎn)擊”我知道了“，進(jìn)入預(yù)約頁面。

　　第四步，搜索并點(diǎn)擊選擇祭掃場(chǎng)所

　　第五步，選擇祭掃日期、時(shí)段，填寫參加現(xiàn)場(chǎng)祭掃人員信息，可添加5人。

　　第六步，收到預(yù)約成功二維碼，顯示預(yù)約信息