在“雙十一”等大型網絡活動期間，各大電商平臺和線下商場紛紛加大促銷力度，吸引消費者購物，花都區消委會提醒廣大消費者理性購物，科學消費。

　　一、預付定金要謹慎

　　“雙十一”預售期間，不少商家會以交付定金，可以在“雙十一”活動當天享受更低的折扣等方式吸引消費者提前交納定金并注明定金不退的條款。無論線上或線下消費，消費者應選擇具有一定規模且信譽良好的商家，不要一味聽信賣家的宣傳，盡量多方面了解商品信息。在交納定金前應當貨比三家，防止跌入虛假折扣、虛假滿減承諾等消費陷阱。在網購支付時，消費者要通過平臺提供的正規支付渠道和正規流程購買，不要輕信賣家提供的第三方支付鏈接或二維碼。

　　二、直播購物要理性

　　“直播購物”“網紅帶貨”已成為時下流行的銷售方式，在給消費者帶來豐富的消費體驗和便利的同時，也涌現了諸如質次價高、貨不對板、虛假宣傳、售后維權難等問題。消費者在購物前要核實主播及平臺資質，通過多渠道交叉驗證商品功效、產地等信息，警惕“全網最低價”“庫存告急”等營銷話術，避免因主播演示效果或限時氛圍沖動下單。

　　三、先驗貨再簽收，購物憑證要保留

　　在收到商品后，先檢查外包裝有無破損，若發現外包裝明顯破損，可要求先驗內件再簽收。貴重商品（如電子產品、化妝品等）需拆包檢查商品數量、型號及質量，確認無誤后再簽字確認。

　　無論線上線下，消費者購物時應及時保留好相關原始記錄，在發現商品質量不合格或與宣傳不相符等問題時，應及時與商家協商解決；如果協商不成，可撥打12345政府服務熱線進行投訴，依法維護自身合法權益。

　　花都區消委會

　　2025年10月31日