近段時間，消費者反映部分網絡化妝品經營者向消費者銷售化妝品時存在夸大功效， 誘導私下轉賬，造成消費者經濟損失的現象。以下是不法化妝品經營者常用的一些套路，消費者應擦亮眼睛，認清事實，理性消費。

　　一、警惕虛假宣傳，拒絕“夸大功效”陷阱

　　不法銷售商為誘導消費，刻意夸大化妝品功效，宣稱“七天美白”“根治痘痘”等用語，或虛構“醫學認證”“明星同款”等宣傳。此類宣傳往往違背化妝品行業基本規律，產品實際效果與描述嚴重不符。

　　二、拒絕私下轉賬，堅守“正規交易”底線

　　不法銷售商以指導產品使用為由，添加消費者微信，誘導其購買產品，消費者最終通過微信、支付寶等私下轉賬付款。由于付款未通過正規平臺，缺乏平臺擔保與交易記錄，一旦出現產品質量問題、貨不對板或售后糾紛，消費者事后往往難以追溯銷售主體，資金安全也無法得到保障。

　　三、警惕效果異常，遠離“停用惡化”恐嚇

　　不法銷售商通過添加違規成分（如激素、重金屬等）制造“快速見效”假象，卻在消費者停用后引發皮膚紅腫、瘙癢、脫皮等惡化反應，或出現更嚴重的效果反彈。更有甚者，以“停用會導致皮膚潰爛”“反彈后無法修復”等話術進行恐嚇，逼迫消費者持續購買產品。

　　為此，消費者購買化妝品時候需保持理性，掌握以下幾點：

　　一、購買前認真核實化妝品的生產日期、保質期、使用方法、注意事項、成分說明及商家信譽。

　　二、購買時留存消費憑證，包括交易過程中完整保存聊天記錄、產品圖片、快遞單號、支付憑證等，便于后續維權舉證；

　　三、購買后若遭遇虛假宣傳、產品質量問題或商家惡意恐嚇情況，可向12345政府服務熱線、全國12315平臺或當地市場監管部門反映，依法維護自身合法權益。

　　美麗不應以健康和權益為代價，提醒廣大消費者理性看待化妝品功效，選擇正規渠道購買，提高風險防范意識，讓消費更安心、更放心。

廣州市花都區市場監管局   花都區消委會

　　2026年1月27日