一、患者權利與義務

　　1.患者的權利

　　(1) 享有得到公正、平等的服務的權利；

　　(2) 享有人格受到尊重，不會因國籍、民族、宗教受到歧視的權利；

　　(3) 享有得到及時搶救的權利；

　　(4) 享有知曉為自己提供服務的人員身份的權利；

　　(5) 享有獲得有關診斷、病情、診療措施、醫療風險及疾病預后相關信息權利；

　　(6) 享有參與討論和制定自己的治療計劃的權利；

　　(7) 享有參與自己的治療過程中相關的醫學倫理問題討論，包括終止搶救和停止生  命支持治療的選擇權利；

　　(8) 享有對接受手術、麻醉、侵入性檢查、試驗性醫療知情同意權；

　　(9) 在不違反《傳染病防治法》的前提下，享有拒絕治療或選擇自動出院的權利；

　　(10) 享有個人隱私得到尊重和保護的權利；

　　(11) 享有了解醫療費用的權利；

　　(12) 享有按照國家相關規定復印病歷的權利；

　　(13) 享有對醫療服務不滿意進行投訴的權利；

　　(14) 發生醫療糾紛時，享有請求鑒定權、請求調解權、訴訟權。

　　2.患者的義務

　　(1) 如實陳述病情、主動向醫務人員詳細陳述自身所有病情變化的義務；

　　(2) 遵從醫囑配合診斷和治療的義務，不自行停藥，不擅自離院；

　　(3) 在簽署醫療文件時仔細閱讀所有內容，并確定已完全理解；

　　(4) 按時支付醫療費用及其他服務費用的義務；

　　(5) 尊重醫務人員的勞動及人格尊嚴的義務；

　　(6) 遵守醫院制度，不干擾醫療秩序，不影響他人治療，不將疾病傳染給他人的義務；

　　(7) 有愛護醫院公共財物的義務。

　　二、本院無接受捐贈資助情況和受贈受助財產的使用情況

　　三、服務投訴方式和向上級部門投訴方式：

　　1.醫院投訴電話：020-86833120 

　　2.各院區意見箱

　　3.區衛健局醫管科投訴電話：020-86815091

　　4.區衛健局紀委：020-86859112　 區衛健局九樓紀委辦公室

　　四、黨風廉政建設情況：

　　為深入落實全面從嚴治黨主體責任，進一步傳導責任壓力，促進黨風廉政建設和反腐敗工作深入開展，根據上級文件的精神，結合我院實際情況，全面加強黨風廉政建設和反腐敗工作。

　　1.兩個責任落實情況。

　　（1）黨委書記作為黨風廉政建設第一責任人負總責，分管領導各負其責協助抓好分管部門科室黨風廉政建設工作；

　　（2）預防為先，筑好黨風廉政建設的“防火墻”。院黨政主要領導簽訂了黨風廉政建設責任書，各科室主任簽訂了我院的黨風廉政建設責任書，確保黨風廉政建設與醫療工作同部署、同檢查、同落實；

　　（3）以身作則，率先垂范。領導班子成員和中層干部帶頭執行中央八項規定、領導干部廉潔從業“十不準”和改進作風、密切聯系群眾十項規定，自覺履行黨風廉政建設崗位職責。

　　2.崗位廉政風險和防范管理

　　（1）成立了行風建設領導小組和辦公室，把行風建設定為長期管理目標，以“誰主管、誰負責”“管行業必須管行風”的原則，制定管理制度和實施方案，要求嚴格落實黨政領導總負責，分管領導具體實施，職工積極參與。

　　（2）強化黨風廉政建設主體責任，推進廉潔誠信醫院建設，加強醫德醫風建設，在思想上高度統一，提高黨性修養，著力培養系統內廣大黨員崇尚實干、追求卓越的行業素養，把醫院的行風建設工作主動視為自己的責任，形成了風清氣正的行業作風，有效推動醫院行風建設工作的深入開展；

　　（3）為不斷提高服務質量，自覺接受監督，通過接待群眾來信來訪、走訪調查、座談會等多種形式，認真聽取患者和家屬以及社會各界對醫院工作的意見和建議，特別是對醫療質量、服務態度、廉潔行醫等方面的反饋，及時整改存在的問題，讓患者滿意；

　　（4）醫院成立醫德醫風建設領導小組，加強醫德醫風管理，堅持救死扶傷、實行社會主義人道主義原則和全心全意為人民服務的宗旨，制定醫德醫風建設制度。