一、病人的權利與義務

　　（一）病人的權利

　　1.獲得基本醫療保健的權利

　　2.人格受到尊重的權利，不得歧視、遺棄、侮辱等。

　　3.知情同意權

　　4.隱私權

　　5.自主權

　　6.拒絕治療權

　　7.有對醫療機構的批評建議權

　　8.因醫療事故所造成損害獲得賠償權利（包括請求鑒定權、請求調解權、訴權）

　　（二）病人的義務

　　1.如實陳述病情的義務

　　2.配合醫療機構和醫務人員進行一切檢查治療的義務（遵守醫囑的義務）

　　3.支付醫療費用及其他服務費用的義務

　　4.尊重醫務人員的勞動及人格尊嚴的義務

　　5.遵守醫療機構規章制度的義務

　　6.不影響他人治療，不將疾病傳染給他人的義務

　　7.愛護公共財物的義務

　　8.接受強制性治療的義務（急危病人、戒毒、傳染病、精神病等）

　　二、我院無接受捐贈資助情況和受贈受助財產使用情況

　　三、服務投訴方式和向上級部門投訴方式

　　1.020-86849684 花東鎮中心衛生院黨建辦公室

　　2.13302217620（專人隨身攜帶，即時處理投訴）

　　3.院內意見箱

　　4.區衛健局紀委：020-86859112　 區衛健局九樓紀委辦公室

　　四、黨風廉政建設情況

　　醫院成立以黨總支書記為組長，支部書記為副組長，各職能部門主任、臨床醫技科室主任、護士長等為成員的行業建設領導小組，并設立行風建設辦公室。按照年初簽訂的工作目標責任書，將行風建設納入業務開展重點監管范圍，做到行風與業務同步研究、規劃、布置、檢查、考核、問責，使“一崗雙責”職責真正落到實處；把黨風廉政建設工作列入各科室年終目標管理責任書中考評，實行一票否決制。

　　為強化行風廉政建設，我院門診多個區域公開患者醫療服務、物價公示等信息，同時公開本院投訴電話等；在費用方面，為住院病人提供每日清單、出院病人提供費用結算清單，門診病人提供繳費清單等。

　　我院成立醫療機構工作人員廉潔從業九項準則專項檢查工作領導小組，嚴格落實院科兩級監管責任，督促各項工作落到實處；利用醫院微信、電子屏等有效載體，開展了“九項準則”內容的宣傳教育，組織全院工作人員觀看警示教育，以案說法，積極引導廣大醫務人員從中汲取教訓，引以為戒，筑牢了拒腐防變的思想防線，營造了醫風清新的良好氛圍。