一、病人權利和義務主要內容  

　　（一）患者的權利 

　　1.患者有獲得醫療服務的權利，醫方無正當理由不得拒絕。

　　2.人格受到尊重的權利，不得歧視、遺棄、侮辱等。

　　3.知情同意權。有了解病情、醫療措施、醫療風險、醫療收費、醫療事故等確切情況的權利。

　　4.隱私權。即私生活秘密權，如公民個人的身體健康狀況、生理缺陷、戀愛婚姻家庭狀況、個人日記、生理缺陷、傳染病、性病、家族性遺傳病。

　　5.自主權。完全行為能力人應以本人意愿為準，當父母、配偶同病人意見不一致時，應尊重患者本人意愿。

　　6.拒絕治療權。

　　7.有對醫療服務投訴的權利。

　　8.有因醫療事故所造成損害獲得賠償權利。

　　（二）患者的義務 

　　1.有如實陳述病情的義務。

　　2.有配合醫療機構和醫務人員進行一切檢查治療的義務（遵守醫囑的義務）。

　　3.有按時、按數支付醫療費用及其他服務費用的義務。

　　4.尊重醫務人員的勞動及人格尊嚴的義務。醫患之間、患者之間都應互相尊重。不應輕視醫務人員及其他病人，要尊重他們的人格，更不能打罵、侮辱醫務人員。

　　5.有遵守醫院各項規章制度與規定的義務。病人要協助醫院控制和減少噪音、保持清潔安靜、不吸煙、減少探親來訪人員等；有義務遵守醫院的規章制度。

　　6.有不影響他人治療，不將疾病傳染給他人的義務。

　　7.有愛護公共財物的義務。

 　　8.病愈后有及時出院的義務。

　　9.有協助醫院進行隨訪工作的義務。

　　二、本中心無接受捐贈資助和受贈受助財產情況。

　　三、服務投訴方式

　　醫療質量投訴：020-86857533花都區清布社區衛生服務中心 辦公室

　　醫療服務投訴：020-86857533 花都區清布社區衛生服務中心 辦公室

　　物價投訴：020-12358

　　四、黨風廉政建設情況

　　（一）制定中心廉潔行醫承諾

　　1.拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品。對患者饋贈的錢物當時難以拒絕的，于24小時內上交本單位指定部門（中心辦公室），并開出收據。

　　2.公務活動拒絕接受當事（利益）方的吃請、禮品、現金等，拒絕接受醫療設備、器械、一次性衛材、藥品、試劑等生產、銷售企業或代理推銷人員以各種名義、形式給予的“回扣”、提成和其他不正當利益。發現企業或推銷人員有上述行為的立即通知本單位紀檢部門。

　　3.不為藥品推銷人員進行“統方”等違法違規行為。

　　4.開藥、儀器檢查、化驗檢查及其他醫學檢查等，拒絕收取開單提成。

　　5.根據患者病情，規范開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

　　6.禮貌接診，文明待人，熱情服務，態度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人。

　　7.執行醫務公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監督權。

　　（二）嚴格執行《醫療機構工作人員廉潔從業九項準則》

　　1.合法按勞取酬，不接受商業提成。
       2.嚴守誠信原則，不參與欺詐騙保。
       3.依據規范行醫，不實施過度診療。
       4.遵守工作規程，不違規接受捐贈。
       5.恪守保密準則，不泄露患者隱私。
       6.服從診療需要，不牟利轉介患者。
       7.維護診療秩序，不破壞就醫公平。
       8.共建和諧關系，不收受患方“紅包”。
       9.恪守交往底線，不收受企業回扣。