一、病人的權利與義務

　　1、病人的權利

　　（1）獲得基本醫療保健的權利

　　（2）人格受到尊重的權利，不得歧視、遺棄、侮辱等。

　　（3）知情同意權

　　（4）隱私權 

　　（5）自主權

　　（6）拒絕治療權

　　（7）有對醫療機構的批評建議權

　　（8）因醫療事故所造成損害獲得賠償權利（包括請求鑒定權、請求調解權、訴權）

　　2、病人的義務

　　（1）如實陳述病情的義務

　　（2）配合醫療機構和醫務人員進行一切檢查治療的義務（遵守醫囑的義務）

　　（3）支付醫療費用及其他服務費用的義務

　　（4）尊重醫務人員的勞動及人格尊嚴的義務

　　（5）遵守醫療機構規章制度的義務

　　（6）不影響他人治療，不將疾病傳染給他人的義務

　　（7）愛護公共財物的義務

　　（8）接受強制性治療的義務（急危病人、戒毒、傳染病、精神病等）

　　二、本中心無接受捐贈資助和受贈受助財產情況。

　　三、服務投訴方式：

　　醫療質量投訴：020-61853116 天貴社區衛生服務中心醫務科

　　醫療服務投訴：020-61853115 天貴社區衛生服務中心辦公室

　　上級投訴方式：

　　區衛健局紀委：020-86859112　 衛健局九樓紀委辦公室

　　物價投訴：020-12358

　　四、黨風廉政建設情況

　　（一）加強黨風建設和廉政教育

　　為認真貫徹執行《醫療機構工作人員廉潔從業九項準則》和《關于建立醫藥購銷領域商業賄賂不良記錄的規定》要求，中心辦公室認真組織全體員工進行學習，深刻認識“九項準則”的重要意義和要求，堅決糾正醫療衛生方面損害群眾利益行為，嚴肅查處醫藥購銷和行醫中的不正之風，努力使遵守和執行“九項準則”成為我中心醫務人員的自覺行為。 

　　（二）規范管理，加強長效機制建設

　　對照廣東省醫療衛生系統行業作風專項治理工作方案的要求，1、中心購置的醫藥產品一律均與醫藥廠家簽署廉潔購銷合同，認真落實陽光采購制度，接受群眾監督。2、在中心范圍內建立巡查暗訪制度，加強對門診和住院部的巡查工作，對醫藥代表中心內活動進行排查，保障我中心醫療工作正常運作，防患于未然。3、通過召開病人家屬座談會，進行全方位廣泛征求意見，針對住院、門診病人開展問卷調查收集意見和建議，掌握服務對象對我中心醫療服務質量和作風建設情況，對調查和反饋回來的意見建議，及時向相關科室和行政職能部門反饋，督促落實責任進行整改。4、通過對出院患者電話回訪收集住院期間的意見，對回訪反饋存在問題的科室限時制定整改措施要求改進。問題嚴重的科室和個人進行誡勉談話，促進醫務人員轉變工作作風，不斷改善服務質量，提高中心綜合服務水平。