一、受理范圍
在廣州新奧燃氣有限公司經營區域內。
二、設立依據
1.《城鎮燃氣管理條例》(國務院令第 583 號公布)
2.《廣州市燃氣管理辦法》(2015 年 9 月 21 日市政府第 14 屆 181 次常務會議討論通過,自 2015 年 12 月 1 日起施行,2019 年 10 月 17 日廣州市人民政府令第 167 號《廣州市人民政府關于修改〈廣州市房屋建筑和市政基礎 設施工程質量管理辦法〉等 5 件政府規章的決定》修改)
3.《廣州市城市管理和綜合執法局關于印發廣州市進一步優化管道燃氣用戶用氣接入服務措施的通知》(2019 年 3 月 7 日印發)
4.《廣州市進一步優化營商環境的若干措施》(2019 年 3 月 22 日印發)
5.《廣州市城市管理和綜合執法局關于印發廣州市進一步優化管道燃氣用戶用氣接入服務措施(第二次修訂) 的通知》(2019 年 10 月 25 日印發)
6.《廣州市城市管理和綜合執法局關于印發廣州市持續優化用氣營商環境行動方案的通知》(2021年 11 月 22 日印發)
7.《廣州市發展和改革委員會關于印發深化信用信息應用優化提升電水氣公共服務效能實方案的通知》 (2023 年 9 月 4 日印發)
8.《廣東省燃氣管理條例》(廣東省第十四屆人民代表大會常務委員會公告(第 11 號),2023 年 12 月 1 日起 施行)
三、實施單位
本事項辦理單位為:廣州新奧燃氣有限公司
四、審批條件
序號 | 審批條件 |
1 | 申請材料齊全、材料格式符合要求 |
2 | 項目業主/代業主具備合法的主體資格 |
3 | 屬固定資產投資項目在辦理相關業務前,提前 1 個工作日以上到“廣東省投資項目在線審批監管平臺”(https://tzxm.gd.gov.cn/)申請投資項目代碼,待確認審核通過 后攜帶《項目代碼回執》辦理相關業務。 |
五、申請材料
紙質申請材料采用 A4 紙(圖紙文件除外),手寫材料應當字跡工整、清晰,復印件須復印清晰、大小與原件 相符,并均應由申請人簽名或蓋章。具體材料要求如下(一般情況外,其他情況還需增加相應材料):
序號 | 材料名稱 | 材料要求 | 提交方式 |
1 | 用氣申請表 | 按申請表要求填寫 | 原件 1 份 |
2 | 身份證明 | 提供以下 1-2 項材料的其中一項: 1.非項目業主法定代表人辦理的,提供法人證明或營業執照、項目業主 (或代業主)用氣申請業務辦理授權書和被委托人身份證; 2.項目業主法定代表人親自辦理的,提供法人證明或營業執照、項目業 主法定代表人身份證。 | 復印件 1 份 (須提供原件核驗) |
3 | 可供氣證明 | 以下 1-7 項材料,只需提供其中一項: (1)房屋產權證明; (2)建設用地規劃許可證及附圖(紅線圖); (3)建設工程規劃許可證及附圖(總平面圖); (4)政府立項文件(項目核準文件); (5)鎮街及以上政府出具的供氣證明等文件; (6)物業業主同意申請用氣證明書(非產權單位人申請需提供); (7)信用承諾書、無公示期內違法失信記錄的公共信用信息報告(由 “信用中國(廣州) ”網站出具)。 | 復印件 1 份 (須提供原件核驗) |
六、辦理環節和時限
序號 | 辦理 環節 | 辦理時限(自然日) | 備注 |
無外線工程 | 有外線工程 |
A 類 | B 類 |
1 | 用氣 申報 | 1 | 2 | 2 | 1.用戶提交用氣申請表及相關報裝資料。 2.廣州新奧與用戶預約現場勘察日期,在辦理時限內完成現場勘查,出具接駁方案及《管道用戶開戶申請受理書》。 |
工程設計、施工 | 1.用戶可選擇自行委托具有資質的設計、施工單位進行工程設計和施工, 并自行組織工程竣工驗收;也可以選擇由廣州新奧進行工程代建并簽訂相關合同,由廣州新奧組織工程設計、施工和驗收。 2.工程設計、施工不納入企業辦理環節和辦理時限。 |
2 | 驗收 通氣 | 2 | 3 | 6 | 1.用戶委托廣州新奧進行代建的工程,由廣州新奧負責組織工程驗收并進行接駁通氣作業。 2.用戶自行委托其他有資質單位進行設計和施工的工程,在工程竣工驗 收后,由廣州新奧對工程竣工資料和實體進行復驗;復驗合格的,由廣州新奧在辦理時限內進行接駁通氣和點火作 業。 |
| 合計 | 3 | 5 | 8 | 有外線工程 A 類,是指氣源需接駁外線(中壓或低壓)燃氣管道的用戶, 接駁長度不大于 200 米且不影響其他用戶用氣;B 類是指除 A 類用戶以外 的有外線(中壓或低壓)工程用戶。 |
七、審批收費
本事項不收取審批費用。
八、辦理途徑
申請人可到窗口(具體辦理地址詳見下表)提交申請。
窗口地址 | 聯系電話 | 辦公時間 | 交通指引 |
花都區政務 服務中心 | 12345 | 周一到周五: 9:00-12:00 13:00-17:00 | 花都區天貴路 101 號 4 樓 地鐵: 9 號線花都廣場站 C 出口,再沿天貴路向北 步行約1.2 公里 |
曙光路 營業廳 | 95158 | 周一至周五: 8:30-17:30 周末及節假日 9:00-17:00 | 曙光路75號107鋪 公交:曙光路站 (花105路、花31路、花32路、花32路短線、花6路) 地鐵:9號線花都廣場站C出口,再步行630米 |
鳳凰南路 營業廳 | 95158 | 周一到周五: 8:30-17:30 周末及節假日休息 | 鳳凰南路 61 號卓美大樓一樓 104 商鋪 公交:國光廠西門站 (花 38 路、花 76 路、花 92 路、花 70 路) |
獅嶺 營業廳 | 95158 | 周一到周五: 9:00-17:00 周末及節假日休息 | 獅嶺大道東 6-66 號獅城國際商 公交:獅城國際站(62 路、715 路) |
九、咨詢、投訴
1.申請人可通過電話、小程序進行咨詢和審批進程查詢。
電話查詢:95158
網上查詢: 進入“廣州新奧燃氣”公眾號-【聯系我們】-【在線客服】(8:00-20:00)
2.申請人可通過電話、小程序、信函等方式進行投訴。
電話投訴:95158 400-86-95158
在線投訴:進入“新奧95158網廳”小程序-【我要投訴】留言反饋
信函投訴:廣州市花都區永利路 9 號紅谷尚品園 C2 棟 8-9 層廣州新奧燃氣有限公司。
3.申請人對本事項的辦理結果有異議的,可依法向城鎮燃氣行政主管部門或其他相關行政管理部門投訴。
十、表格下載
附件:表格1-6.docx
1.廣州新奧燃氣有限公司管道燃氣用氣申請表
2.項目業主(或代業主)用氣申請業務辦理授權書
3.同意建設燃氣管道設施證明
4.物業業主同意申請用氣證明書
5.誠信守法用氣承諾書
6.居民住宅及非居民用戶燃氣報裝和接駁流程圖
