為了解決困擾群眾“出門忘帶證”這一痛點，花都區全面推出政務服務“免證可辦”、“刷臉即辦”。廣泛覆蓋市民生活、生產各個方面，讓市民辦事更方便快捷。

　　 一、什么是“免證辦”？

　　政務服務“免證辦”，是依托一體化政務服務平臺，通過流程優化、機制創新和技術保障，在線上、線下辦理政務服務業務過程中，能通過信息共享、數據比對獲取的審批信息不再要求申請人提交申請材料，能通過電子證照替代的不再要求申請人提交實體證照，從而進一步提升服務便利度的政務服務新模式。 花都區政務服務大廳是全省率先實現“免證刷臉辦事”的政務大廳。截至目前，花都區已將28個單位的2812個事項納入區綜合受理窗口進行集成受理，其中1111個事項綁定了2692個電子證照，這些電子證照刷臉即可調用，不再需提供證照的原件或復印件。

　　   二、“免證辦”“刷臉辦”適用于哪些場景？

　　市民可以通過“免證辦”、“刷臉辦”完成身份證到期換證、身份證遺失補辦等業務的辦理，只需前往區政務服務大廳智慧自助區或者家門口的“花都政務”智慧站，直接“刷臉”就能完成辦理，足不出戶就可享受“送證上門”的貼心服務。

　　另外，市民前往花都區政務服務大廳綜合窗口辦理相關業務時，可選擇“免證辦”“刷臉辦”。市民可選擇事先通過廣東政務服務網或花都區政府小程序端場景式申報，精確到專屬自己的場景申報材料。在區政務服務大廳綜合窗口辦理業務時提供身份證號碼，經過刷臉認證身份后，窗口工作人員即可在系統頁面查看和調用相關電子證照，省去了攜帶大量紙質材料的麻煩。同時，還可以線上填表單，姓名電子簽，實現辦事“無紙化”。

　　如果想將電子證照打印成紙質版的，也可以前往區政務服務大廳智能柜臺、市民之窗等自助設備，刷身份證即可將調取關聯本人的電子證照，如戶口本、社保個人查詢等，一鍵打印出來，實現“電子” “紙質”兩不誤。